[Adınız Soyadınız]
[Ev Adresiniz]
[Şehir, Posta Kodu]
[Telefon Numaranız]
[E-posta Adresiniz]

[Tarih]

[Şirketin Adı]
[Şirketin İletişim Adresi]
[Şirketin Şehir, Posta Kodu]

Sayın [Şirket Yetkilisinin Unvanı veya Genel Müdür],

Ben, [Adınız Soyadınız], [Tarih] tarihinde sizin şirketinizden [ürün/hizmet] satın aldım. Maalesef, [ürün/hizmet] beklediğim standartların oldukça altında kaldı ve bu durumdan ötürü ciddi bir memnuniyetsizlik içindeyim. Bu mektubu, yaşadığım sorunları sizlere bildirmek ve bir çözüm bulunmasını talep etmek amacıyla yazıyorum.

[Ürün/Hizmet] ile ilgili yaşadığım sorunlar aşağıda sıralanmıştır:

• [Sorununuzu açıklayın, örneğin “Ürün elime ulaştığında hasarlı çıktı.” veya “Satın aldığım hizmet, vaat edilen süre içinde gerçekleştirilmedi.”]
• [Diğer bir sorun detayı]

Bu sorunları [alışveriş tarihinden itibaren geçen süre, örneğin “birkaç hafta önce”] sizlere telefon/email yoluyla ilettim ve çözüm bulunması için bekledim. Ne yazık ki, şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı veya memnuniyet verici bir geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, [ürün/hizmet] ile ilgili yaşanan bu sorunların çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Uygun görebileceğiniz çözümler arasında [ürünün değiştirilmesi, tamir edilmesi veya hizmetin yeniden sağlanması] veya [satın alma bedelinin iadesi] yer alabilir.

Bu konuda gerekenin yapılacağına ve müşteri memnuniyetinizin sağlanacağına inancım tamdır. En kısa sürede konu hakkında bilgilendirilmeyi ve sorunun giderilmesini umut ediyorum. Cevabınızı bekliyor olacağım.

Saygılarımla,

[İmzanız]
[Adınız Soyadınız]